RGS-onderhoudscontract | Achterhoek en Twente
In 2024 zijn we een zesjarige RGS-overeenkomst aangegaan met woningcorporatie De Woonplaats. Dit betekent dat we dagelijks reparatie- en mutatieonderhoud uitvoeren aan hun vastgoed in Enschede, Groenlo en Winterswijk. Van een klemmende deur tot een complete onderhoudsaanpak: we zorgen ervoor dat woningen in topconditie blijven.
-
Project
RGS-onderhoudscontract met woningcorporatie De Woonplaats
-
Werkzaamheden
Dagelijks mutatieonderhoud, onderhoudswerkzaamheden
-
Locatie
Enschede, Winterswijk en Groenlo
-
Opdrachtgever
De Woonplaats
-
Looptijd
RGS-overeenkomst
-
Status
GerealiseerdIn uitvoering
Slim en efficiënt onderhoud.
Met een datagedreven aanpak brengen we onderhoud naar een hoger niveau. Ons Power BI-dashboard geeft De Woonplaats realtime inzicht in trends, voortgang en KPI-afspraken. Zo kunnen we samen slim plannen en sturen op resultaat.
Samenwerken aan de toekomst.
RGS betekent Resultaatgericht Samenwerken. Door onderhoudsstrategieën slim af te stemmen, verlengen we de levensduur van woningen en verminderen we faalkosten. En omdat goede samenwerking niet alleen in techniek zit, organiseren we jaarlijks een ontmoetingsdag met De Woonplaats. Een moment om ervaringen te delen, vooruit te kijken en elkaar beter te leren kennen – met koffie en wat lekkers natuurlijk.
Onze mensen!
Vakmanschap met aandacht voor bewoners.
Onze vakmensen weten hoe ze een woning moeten onderhouden – én hoe ze goed contact houden met bewoners. Een vriendelijke uitleg, een luisterend oor en minimale overlast: daar maken we het verschil. Daarnaast staat onze klantenservice altijd klaar om vragen te beantwoorden, telefonisch of via het digitale serviceportaal.
Onze kracht ligt bij onze vakmensen. Zij beschikken niet alleen over vaktechnische expertise, maar zijn ook getraind in het klantgericht omgaan met bewoners. Voor ons is dit sociale aspect net zo belangrijk als de technische uitvoering. We zorgen ervoor dat bewoners zich gezien, gehoord en goed geholpen voelen.
Toegankelijke klantenservice.
Onze klantenservice staat bekend om snelheid, duidelijkheid en vriendelijkheid. Huurders van De Woonplaats kunnen altijd contact met ons opnemen. Kan iemand geen melding doen via het digitale serviceportaal? Dan helpen onze klantenservicemedewerkers graag persoonlijk verder – telefonisch en met alle aandacht.
Marloes helpt jullie verder, tuurlijk toch.
Jaarlijkse ontmoetingsdag.
Samen met De Woonplaats organiseren we jaarlijks een ontmoetingsdag. Dit is hét moment om elkaar beter te leren kennen, ervaringen te delen en vooruit te kijken naar de toekomst. Tijdens deze dag brengen we collega’s van beide organisaties samen voor informele gesprekken, praktijkvoorbeelden, korte sessies en rondleidingen – uiteraard onder het genot van een kop koffie en iets lekkers.
